FAQ

Q:是否一定要加入會員才可以購買?

A:不需加入會員,也可直接使用訪客購買下單。

 

Q:忘記密碼時該怎麼辦?

A:您只需要點選登入頁面中的「忘記密碼」,並且輸入您的帳號後送出,系統將寄送密碼重設信至您的e-mail信箱中。

點選e-mail中重設密碼的連結,即可以進行密碼的重設。

 

Q:我在網站付款成功之後,要如何取得電子票券(QR code)?

A:查看路徑如下:

1.【網站】會員中心→會員訂單→已付款 → 查看。

2.至訂單聯絡人之信箱開啟信件(付款成功通知信或成團通知信),即可取得系統送出之電 子票券(QR code)。

 

Q:如何申請退款?

A:申請退款路徑如下:

|會員|

【網站】會員中心→會員訂單→點選欲申請退款之訂單→點擊右方的「我要退款」。

|訪客|

【網站】查訂單→輸入「Email/訂單編號(PN)」及「訂單查詢碼」→搜尋後點擊右方的「我要退款」。